Je organisatie draait tientallen initiatieven tegelijk. Vraag bij elk: wat levert dit op, en voor wie? Bij de meeste blijft het stil.
Sturen op toegevoegde waarde begint bij die stilte. Bij het antwoord op één vraag: draagt dit bij aan waar we werkelijk voor staan? Voor een overheid is dat de maatschappelijke opgave. Voor een bedrijf de waarde voor de klant. Alles wat daar niet aan bijdraagt, kost alleen maar.
Wat moet
De wet, het risico, de continuïteit, de disruptie die je niet kunt uitstellen. Dit is de bodem. Hier mag niets omvallen.
Waar je heen wilt
De opgave, de belofte aan je klant of aan de samenleving. Dit is de horizon. Hier verdien je je bestaansrecht.
Sturen op toegevoegde waarde houdt beide tegelijk vast. Going concern en verandering, noodzaak en ambitie, in één samenhangend besturingsbeeld.
Overheid
Toegevoegde waarde is de maatschappelijke opgave. Daar hoort het publieke geld naartoe, en daar moet je op kunnen sturen én verantwoorden.
Bedrijfsleven
Toegevoegde waarde is de waarde voor de klant. Daar komt de omzet vandaan, en daar bewijs je waarom je bestaat.
Dezelfde besturingsdiscipline, een ander doel. In beide gevallen geldt dezelfde toets: wat draagt bij aan de opgave of de klant, en wat niet.
Grip loopt door de hele keten
Toegevoegde waarde ontstaat niet in één besluit, maar in een keten van schakels, van bestuurlijke richting tot werkend systeem. Elke schakel toetst twee dingen. Wat lever ik op naar boven, aan de waarde waar alles naar terug moet wijzen. En wat geef ik door naar beneden, als kader voor de schakel eronder.
Klopt die cascade, dan kun je elk project, elke bouwsteen en elke euro terugvolgen naar de waarde die het dient. Dat is grip. Niet als gevoel, maar aantoonbaar.
Urgentie schreeuwt, belangrijk fluistert.
Sturen op toegevoegde waarde is kiezen wat écht telt, ook als het niet het hardst roept.
Zeven vragen op elke schakel
Sturen op toegevoegde waarde is besturen dat overal dezelfde vragen stelt. Beantwoord je ze niet hardop, dan ontstaat de koers vanzelf, bij wie hem toevallig maakt.
In één gesprek maken we zichtbaar waar je organisatie op waarde stuurt, en waar het lek zit.
Wat het je oplevert
Keuzes die je kunt uitleggen
aan je bestuur, je raad of je toezichthouder.
Projecten die elkaar versterken
in plaats van in andere woorden hetzelfde te doen.
Aantoonbare bijdrage
aan de opgave of aan de klant, tot op de euro.
Minder verspilling
van geld, tijd en de schaarste van je mensen.